Customer Service & Pick-Up Delivery Staff - Mitra10

Mitra10 · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4700000 - Rp 4800000 per bulan

Bergabunglah dengan Mitra10 sebagai Customer Service & Pick-Up Delivery Staff dan jadilah bagian penting dalam menyediakan layanan luar biasa bagi pelanggan kami di Bandung, Jawa Barat.

Dalam peran dinamis ini, Anda akan memimpin dan mendukung tim layanan pelanggan kami, serta mengelola pengiriman barang. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan solusi cepat untuk masalah mereka, dan memastikan pengiriman tepat waktu dan aman. Dengan menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan kami, Anda akan mengoptimalkan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mitra10 adalah perusahaan logistik yang terpercaya dengan komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Memastikan pengiriman barang tepat waktu dan aman.
Mengelola dan memantau proses pengiriman menggunakan sistem manajemen logistik.
Mengoptimalkan operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Melatih dan membimbing tim layanan pelanggan lainnya.
Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan regulasi logistik.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau Delivery Staff di perusahaan logistik atau terkait.
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Memiliki SIM A atau C.
Memiliki kendaraan pribadi untuk pengiriman barang.
Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Berpengalaman menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.